Le tableau de bord trimestriel réuni l’ensemble des données concernant l’accueil au sein de l’Office de Tourisme de la Châtaigneraie. Il se décline en 4 parties permettant d’obtenir une photo trimestrielle de l’activité sur la mission d’accueil de l’OT : l’accueil courrier, l’accueil téléphonique, l’accueil physique et l’accueil numérique Téléchargez le rapport complet :
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L’office de tourisme de la Châtaigneraie a réalisé une enquête de conjoncture concernant la saison estivale 2011. Cette enquête s’est déroulée en interne entre le 12 Septembre et le 6 Octobre 2011. Le résultat de cette enquête donne l’opinion des hébergeurs et des prestataires d’activités de la Châtaigneraie sur les mois écoulés et établit un [...]
L’office de tourisme de la chataigneraie a connu d’une manière générale une légère baisse de fréquentation sur le 3ème trimestre de l’année 2011, de -4,3% par rapport à la même période en 2010. Toutefois, on note que le Point Accueil de La Roquebrou a enregistré une hausse, dû certainement à la billetterie du Festival de [...]
Traductions des visites des cités médiévales : Depuis l’édition de la carte touristique de la châtaigneraie présentant les plans des cités médiévales, l’office du tourisme peut désormais répondre aux attentes de ses visiteurs étrangers grâce à la traduction en 3 langues de ces visites historiques des villages médiévaux. Ainsi, après les traductions des circuits en anglais [...]
L’INSEE Auvergne vient de publier 2 notes intéressantes sur les résultats de la saison estivale 2011 concernant la fréquentation de l’hôtellerie Auvergnate ainsi que de l’hôtellerie de plein air : +2.6% de nuitées hôtelières et + 2.5% d’arrivées dans l’hôtellerie de plein air pour le Cantal. Bonne lecture à tous.
L’Assemblée Générale de l’office de tourisme à eu lieu le jeudi 29 septembre à 20h30 à la salle polyvalente de Saint Etienne Cantalès. Après la présentation des comptes par le cabinet Ardourel Mathonier et le rendu de l’analyse du commissaire au compte, le bilan d’activités 2010 a été présenté. Enfin, une assemblée générale extraordinaire visant [...]
Une quinzaine de professionnels du tourisme de la Châtaigneraie sensibilisés à l’accueil des personnes ayant une déficience mentale par l’Adapei du Cantal. Début 2011, le pictogramme “S3A” sera affiché à l’entrée des différents points accueil de l’Office de tourisme de la Châtaigneraie. En effet l’ensemble du personnel ainsi que certains prestataires touristiques de son territoire [...]
À propos de l’OT
Qui sommes nous ?
L’office de tourisme de la Châtaigneraie est une association régie par la loi de 1901. Il a pour objet de structurer le développement touristique du territoire Châtaigneraie. Il est un lieu de concertation, d’élaboration de décision et de coordination d’actions touristiques d’intérêt « Châtaigneraie » dont la mise en oeuvre sera assurée par cette association agissant comme animateur de zone.
La vocation première de l’office est d’accueillir et d’informer les visiteurs. Dans ce but, il se doit d’organiser des services d’accueil et d’information touristique de qualité à l’échelle du territoire.
Il doit également promouvoir son territoire notamment par l’édition des documents d’information. De plus, il doit concevoir des produits touristiques et les commercialiser, ainsi qu’accompagner les politiques de développement touristique.
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Nos missions
Elles sont établies par des conventions signées avec le Conseil Général du Cantal et Cantal Tourisme, ainsi que le Comité Régional de Développement du Tourisme d’Auvergne.
Missions obligatoires CONSEIL GENERAL et CONSEIL REGIONAL
FONCTIONNEMENT
* Organisation des services d’accueil sur le territoire (Gestion des permanences téléphoniques, envoi de la documentation touristique, harmonisation de l’ouverture des points accueil sur le territoire). Echéance : dés 2007
* Mise en place d’un seul numéro de téléphone et d’une adresse unique. Echéance : Fin 2009
* Animations du réseau des prestataires touristiques du territoire. Echéance : dés 2007
* Mise à jour de l’exhaustivité de l’information touristique et sa transmission au CDT sous forme de base de données (saisie de l’ensemble des potentialités touristiques du territoire, hébergements, activités, animations…) Echéance : A partir de la mise en place du logiciel Infolive
* Participation aux travaux de SPOT Auvergne (enquêtes de conjoncture, données fréquentation point accueil, qualification des actes d’accueil). Echéance : dés 2007
* Respect de la charte de vente du CDT. Echéance : dés 2007
* Mise en place des itinéraires de randonnées pédestre, équestre, VTT et VTC sur le territoire de l’ALT pour le compte des communautés de communes dans le respect du cahier des charges PDIPR. Echéance : 2009
* Organisation du développement touristique à l’échelle du territoire : Collaboration au dispositif régional d’accueil des nouveaux arrivants, accompagnement des porteurs de projets. Echéance : dés 2007
* Mise en place d’une démarche qualité, en relation étroite avec le CRDTA.Echéance : Dés 2007
* Application de la convention collective
EDITIONS-CONTRIBUTIONS
* Edition d’un guide d’accueil version française suivant charte CDT (25 000 exemplaires). Echéance : 2007
* Edition d’un guide d’accueil version étrangère (anglaise) suivant charte CDT Echéance : 2008
* Edition d’un guide des animations suivant charte CDT. Echéance : 2007
* Edition d’un guide hébergements suivant charte CDT Echéance : 2008
* Edition d’un topo-guide des randonnées pédestres suivant charte CG (PDIPR) Echéance : 2009
* Edition d’un Topo-guide ou carte des itinéraires VTT ou VTC suivant charte CG (PDIPR) Echéance : 2009
* Création d’un site Internet à l’échelle de l’ALT . Echéance : 2008
* Traduction du site internet en anglais. Echéance : 2009
* Gestion et actualisation du site internet ALT. Echéance : 2007
* Participation aux opérations de promotion engagées par le CDT (salons grands publics, salons thématiques, comités d’entreprises, opérations marketing, accueil presse sur son territoire) Echéance : 2007
* Mise en place des outils d’accueil définis par le CDT (KIT accueil et paniers produits). Echéance : 2007
* Contribution à la production touristique régionale : proposition à l’agence réceptive départementale d’une sélection d’hébergement et de produits packagés à commercialiser Echéance : dés 2007
* Contribution à la promotion de la Région Auvergne : Participation à deux actions de prospection auprès des autocaristes, agences de voyages en France, comité d’entreprises (Béziers, Albi). Echéance : 2007
Missions optionnelles CONSEIL GENERAL et CONSEIL REGIONAL
* Elaboration d’actions de Marketing ciblées (par filières, thématiques, marchés prioritaires…)
* Création d’une photothèque en lien avec la priorité touristique préalablement définie sur le territoire en lien avec le CDT.
* Mise en ligne des disponibilités des hébergements touristiques du territoire.
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Pour nous contacter
Office de tourisme de la Chataigneraie Cantalienne
28 avenue du 15 septembre 1945
15290 Le Rouget
Tel : 04 71 46 94 82 – Fax : 04 71 46 94 83
mail : otchataigneraie [at] chataigneraie-cantal [point] com
